Hoy os voy a contar un par de experiencias que he tenido con dos empresas españolas de las que fui cliente. Uno podría pensar que toda empresa lo que desea es tener clientes, cuantos más, mejor. No se puede concebir una empresa sin clientela.
El objetivo de toda empresa es fidelizar a los clientes y conseguir así que sigan consumiendo los servicios y los productos que la empresa les ofrece, durante el mayor tiempo posible, o eso creía yo…
Pues sí, yo también voy a hablar de Obama, pero desde una perspectiva distinta a la que nos han mostrado el 100% de las cadenas de radio y televisión de España.
Obama ya ha hecho historia, es el primer presidente de EEUU negro. Desde aquí puede parecernos que no era tan difícil, pero imaginaos que en España se presenta a presidente, no una persona de raza negra, sino una persona de etnia gitana, o una persona de origen marroquí, o es más, de nacionalidad rumana. ¿Lo veis más claro ahora?, ¿verdad que eso es ‘casi’ imposible en nuestro país?. Pues ahora percataos de que hace poco más de un siglo eran esclavos. Luego nos llenamos la boca (yo el primero) en decir que en EEUU no se respetan las libertades, que hay muchísimo racismo, que patatín , que patatán… pero fijaos, lo ha conseguido, dejando al resto del mundo en evidencia.
Durante varias semanas he estado haciendo una investigación sobre las costumbres del homo sapiens (aunque algunos sólo se quedan en homo erectus) en época de rebajas y los resultados han sido sorprendentes, muy sorprendentes…
Se ha armado un buen revuelo con esta noticia. Por lo visto, para las fiestas de Navidad se contrató en la cárcel de Picassent (Valencia) a un grupo para amenizar a los presos. Lo que no sabían los funcionarios de prisiones, o eso dicen, es que el grupo también llevaba una stripper…
Una de las grandes ventajas de Internet es que los usuarios podemos estar, si se quiere, un poco mejor informados. Antes, cuando existía el mundo sin Internet (¿Os acordáis?), cuando leías una noticia en un periódico, podías creértela o no, pero si ésta aparecía también en el telediario, te la creías sí o sí.
Gracias a las autopistas de la información (¿Os acordáis cuando a Internet se le llamaba así?) los usuarios podemos contrastar las noticias y comprobar si la información que nos están transmitiendo es un gol por toda la escuadra o no.
Y, ¿a qué viene todo esto?, a dos titulares que he leído hoy en multitud de periódicos…
África lo tiene todo: madre soltera, dos hijos menores, en paro y sin derecho a cobrar subsidio por desempleo. Lleva desde septiembre sin trabajo y actualmente vive de la caridad de los vecinos y amigos, e, incluso, de la mendicidad a las puertas de la iglesia.
Podríamos pensar que esta mujer es una persona sin cualificación ninguna, pero nada más lejos de la realidad. Habla 6 idiomas y ha trabajado como administrativa más de 20 años, pero aún así, nadie la contrata.
Barajas, el cuarto aeropuerto de Europa en cuanto a número de vuelos ha sonrojado a toda España, dejándola a la altura de un país bananero (con todos mis respetos a los países bananeros) con todo lo ocurrido en los dos últimos días.
Miles de personas tiradas en el suelo, familias enteras con niños e incluso bebés que llevan más de 48 horas en una cola que no saben muy bien para qué les va a servir. Ancianos que tienen que ‘robar’ sillas de oficinas del aeropuerto para poderse sentar. Noches interminables en la Terminal 4, sin hoteles donde realojarlos, sin tickets de comida para poder alimentarse en esa jaula de grillos, sin saber donde están las maletas ya facturadas y devueltas por los operarios de Aena y depositadas en medio de los pasillos de todo el aeropuerto, sin orden, sin información, sin vigilancia ninguna.
A veces la actualidad produce que en las portadas de los periódicos aparezcan al mismo nivel noticias tan diferentes, por su grado de importancia, como estas…
No salgo de mi asombro. Recibí la noticia de que se iban a cambiar (a mejor) los contenidos de Radio Televisión Española, con gran satisfacción, incluso se llegó a contratar a un ‘comité de sabios’, entre los que figuraba el actual premio Planeta, Fernando Savater.
Desde que estos sabios decidieron cómo debía ser la televisión pública se han sucedido una serie de fracasos en cadena (no sé si por hacerles caso, o por todo lo contrario), que han provocado que la 1 haya quedado al nivel de audiencia de la cadena Cuatro y que la 2 sea un canal desaparecido en combate.
Se suponía que la cadena pública iba a emitir programas de calidad y que los programas dirigidos a los niños iban a seguir siendo muy importantes en su parrilla, programas enriquecedores y educativos. (¡ayyyy!, ¡cómo echo de menos Barrio Sésamo…!).
Dejaré de lado las críticas a programas como ‘Mira quién baila’, ‘España directo’ o sucedáneos de ‘Callejeros’ y me centraré en lo que más me ha llamado la atención estos últimos días…
La ley de Memoria Histórica ha cambiado el callejero de muchas ciudades de España que han ido modificando los nombres de calles de personajes ‘ilustres’ por otros menos ofensivos.
En casi todas las ciudades españoles existían nombres de calles o plazas como plaza de ‘El caudillo’, avenida ‘Primo de Rivera’, calle ‘Jose Antonio’ o plazoleta ‘General Franco’. Estos nombres se han ido sustituyendo con el paso de los años por otros más corrientes, como la plaza ‘Del Ayuntamiento’, o la ‘Plaza España’. La Ley de Memoria Histórica ha acelerado este proceso y muchos consistorios se han visto obligados a cumplir la ley y han tenido que cambiar los nombres de muchas plazas, calles y callejuelas de sus poblaciones en muy poco tiempo, y claro, con tan poco espacio para la reflexión para poder dar con un nuevo nombre que cumpla la ley, pueden darse situaciones como la siguiente:
Estado emocional de la humanidad
